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Términos y Condiciones

Última actualización: Diciembre 2024

Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Lotería Casa España y participar en nuestros sorteos, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Elegibilidad para Participar

Para participar en nuestros sorteos, debe:

  • Ser mayor de 18 años
  • Tener residencia legal en España o la Unión Europea
  • Poseer un documento de identificación válido (DNI, NIE o pasaporte europeo)
  • No estar incapacitado legalmente para participar en sorteos

3. Compra de Billetes

Los billetes se venden exclusivamente a través de nuestra plataforma online. Cada billete tiene un precio fijo de €25 (excepto en promociones especiales). Una vez confirmada la compra y asignados los números, no se admiten cancelaciones excepto en los términos especificados en nuestra política de reembolso.

4. El Sorteo

Los sorteos se realizan ante notario público, utilizando un sistema de generación aleatoria certificado. El ganador se selecciona de forma completamente aleatoria entre todos los billetes vendidos. El sorteo se transmite en vivo y queda registrado en acta notarial.

5. Reclamación del Premio

El ganador será notificado a través de los datos de contacto proporcionados durante la compra. Dispone de 30 días naturales desde el sorteo para reclamar el premio. Transcurrido este plazo sin reclamación, el premio quedará a disposición de la empresa.

6. Política de Reembolso

Puede solicitar un reembolso completo dentro de las 48 horas siguientes a la compra, siempre que el sorteo no se haya realizado. Después de este período, los billetes no son reembolsables. Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5-10 días hábiles.

7. Limitación de Responsabilidad

Lotería Casa España no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de nuestros servicios, excepto en los casos en que la ley no permita dicha limitación.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos.

9. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid.

Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Lotería Casa España S.L., con CIF B12345678 y domicilio en Paseo de la Castellana 100, 28046 Madrid, es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE
  • Datos de contacto: email, teléfono, dirección
  • Datos de transacción: historial de compras, métodos de pago
  • Datos técnicos: dirección IP, cookies, datos de navegación

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos para:

  • Gestionar su participación en los sorteos
  • Procesar pagos y emitir facturas
  • Contactarle en caso de ganar
  • Enviar comunicaciones comerciales (con su consentimiento)
  • Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en: la ejecución del contrato de participación, su consentimiento expreso para comunicaciones comerciales, y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de Datos

Sus datos se conservarán mientras mantenga su relación con nosotros y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos (mínimo 5 años para datos fiscales).

6. Sus Derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un email a privacidad@loteriacasaespana.es o por correo postal a nuestra dirección, adjuntando copia de su documento de identidad.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos, incluyendo encriptación SSL, acceso restringido y servidores seguros certificados ISO 27001.

8. Transferencias Internacionales

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